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帮助
021-54845833/15800441009
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一、基本信息 |
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细胞名称 |
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细胞品牌 |
通蔚生物 |
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细胞规格 |
500ml |
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产品形态 |
液体 |
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培养基成分 |
基础培养基、血清、抗体 |
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支原体检测 |
阴性 |
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细胞生长 |
细胞生长良好，形态正常 |
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细胞货期 |
现货，1周左右 |
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储存条件 |
2~8℃，避光储存 |
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运输条件 |
冰袋避光发货 |
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有效期 |
3个月 |
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注意事项 |
使用时应注意无菌操作，避免污染。为保持本产品的使用效果，不宜长时间放置于室温或较高的温度环境中。冻融后，可能会有少量絮状物析出，不影响正常使用，超出保质期，必须放弃使用。 |
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二、售后服务 |
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细胞予重发 |
1. 细胞运输中遭遇的各种问题，细胞丢失瓶身破损、培养液严重漏液等，重发。 2. 收到细胞未开封，如出现污染状况，重发。 3. 收到细胞3天内，发现污染问题，经核实后，重发。 4. 常温发货的细胞静置2小时后，干冰冻存发货的细胞复苏2天后，绝大多数细胞未存活，经核实后，重发。 5. 常温发货的细胞静置22小时并且未开封或干冰冻存发货的细胞复苏2天后，出现污染，经核实后，重发。 6. 细胞活性问题，请在收到产品3天内给我们提出真实的实验结果，用台盼蓝染色法鉴定细胞活力，经核实后，重发。 |
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细胞不重发 |
1. 客户操作造成细胞污染，不重发。 2. 客户严重操作失误致细胞状态不好，不重发。 3. 非我们推荐细胞培养体系致的细胞状态不好，不重发。 4. 细胞状态不好，未提供真实清晰的培养前3天的细胞状态照片，不重发。 5. 细胞培养时经其它处理导致细胞出现问题的，不重发。 6. 收到细胞发现问题与客服人员沟通的时间证明大于3天的，不重发。 |
